1: ラダームーンサルト(東京都) [IN] 2021/11/09(火) 20:49:42.67 ID:x9N5hcjv0 BE:422186189-PLT(12015)
 ネット通販サイト「Amazon.co.jp」で商品を買ったユーザーから、「届いた荷物の中身がない」という内容の報告がTwitterで複数上がっている。
いずれも、販売元がAmazon.co.jpからとなっているAMD製のCPU「Ryzen 5 3600」を購入したところ、
CPU本体が抜かれており、付属のファンのみが封入されていたという。

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 同商品のAmazon.co.jp内のレビューを見ると、10月下旬ごろから同様の被害を訴える内容を複数確認できる。
編集部では、被害に遭ったことをツイートした投稿者2人に話を聞いた。
1人目は、11月2日に「3万奪われるまで」という文章と過去のツイートのスクリーンショットを投稿したkumakuma(@kumakumaaaaa__)さんだ。

返品し交換品を受け取るも、その中身も空

 kumakumaさんは10月21日にCPUを購入したが、シュリンク包装や緩衝材もなく、商品本体のみが梱包された段ボールが届いた。
その状態に違和感を覚えながら、商品確認するとCPU本体が抜かれていたため、Amazonに返品をし、交換品を要求した。
手続きはスムーズに進み、交換品が届けられたが、そこにもCPUは入っていなかった。

 二度目の返品の際には、交換品の要求はできず、返金のみしか対応を選べなかったため、
Amazonに返金を求めるべく、電話でカスタマーサポートに連絡した。
一度は返金すると答えたが、その後「先ほどの案内に誤りがあった。やはり返金はできない」という旨のメールが届いたと、kumakumaさんは説明する。

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 その後、商品の状態を撮影した写真を送り、レビュー欄に同様の被害を訴える人たちがいることを取り上げると、
1カ月ほど内部調査をすると返事があったという。
なぜ調査に1カ月を要するかの説明はなく、8日時点でAmazonからの返答はなく、返金もされていないという。




「Amazonで買ったCPUの中身が抜かれていた」――被害に遭ったユーザーが相次ぎ投稿 日本法人は「情報開示しない」
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/news148.html

※前スレ
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1636381978/

2: ラダームーンサルト(東京都) [IN] 2021/11/09(火) 20:50:12.90 ID:x9N5hcjv0 BE:422186189-PLT(12015)
Amazonが主張する重量よりも30g軽かった荷物

 kumakumaさんと同様の被害を訴えるゼウスくん(@oreganyanko)さんからも話を聞いた。
ゼウスくんさんは、過去にも同様の商品をAmazonから購入したことがあり、それまで中身を抜かれたことはなかったと説明する。
しかし、10月28日に注文した商品は、前回まであったシュリンク包装がされておらず、商品本体にもCPUが入っていなかった。

 その後ゼウスくんさんは返金対応をAmazonに依頼し、同じ商品をもう一度購入。31日に再び商品が届けられたが、そちらも中身は入っていなかった。
同氏は2回目に届いた荷物を開封する様子を動画で撮影しており、開封時に確かにCPUが入っていなかったことを確認できる。

https://www.youtube.com/watch?v=cD1mVt76rO8


 その後、一度目に頼んだ商品分の代金は返金されることになったが、その際にAmazonは「発送時の重量は0.62kgで梱包漏れはなかった判断した」と述べていた。
しかし、ゼウスくんさんが測ったところ、届いた荷物の重さは0.59kg。これには同氏も「これは配送会社が抜いたのか、Amazonがうそをついてるのかもはや分からない」と困惑する。

 kumakumaさんとゼウスくんさんのどちらも、商品が入った段ボールに、一度開封した様子などは確認できなかったと話す。
封を開けると、シュリンク包装や緩衝材は入っておらず、固定されていないCPUの入った箱があり、一度開封し、セロハンテープで再度封がされていたとしている。

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kumakumaさんのもとに初めに届いた商品(左)と後日秋葉原で購入した同じ商品(右)のテープ部分。
左は一度封を切り、その上にセロハンテープを貼っているのが分かる

3: ラダームーンサルト(東京都) [IN] 2021/11/09(火) 20:50:30.23 ID:x9N5hcjv0
相次ぐ商品抜き取りにアマゾンジャパンは

 この件について、アマゾンジャパンに問い合わせの連絡をしたところ、「顧客とのやりとりについて、第三者に情報開示はしていない」と回答。
「問い合わせのあった顧客には、それぞれ対応を進めている」と話した。

5: サソリ固め(北海道) [US] 2021/11/09(火) 20:51:05.46 ID:ZgTtv4Qz0
外資に利益が流れるれるならヨドバシ利用しとけ

6: フルネルソンスープレックス(東京都) [US] 2021/11/09(火) 20:51:36.59 ID:XyNr5oJi0
金払ってんのに空き箱送ってきて返金しないなら詐欺じゃね
警察の出番か?

7: アキレス腱固め(公衆電話) [RO] 2021/11/09(火) 20:52:08.83 ID:CiehJzh20
集団訴訟しろよ!!

8: ファルコンアロー(茸) [DE] 2021/11/09(火) 20:52:13.51 ID:kU7MUcK50
倉庫のバイトくんがくすねたか?CPU以外にもそういう被害あるらしいが

9: アンクルホールド(茸) [US] 2021/11/09(火) 20:52:14.65 ID:QqEHXIsf0
AmazonよりAliExpressの方が信頼できる時代が来るとは

10: 張り手(茸) [US] 2021/11/09(火) 20:52:36.71 ID:aLoGcFyV0
Wish並みに糞

11: 張り手(神奈川県) [US] 2021/11/09(火) 20:52:37.30 ID:ibrHH47i0
アマゾンは重量しかチェックしないので、
CPUクーラーとかはそのままでCPUチップだけ抜けばばれない

グラフィックボードとかを抜く時は、かわりに同じくらいの重さの鉄やブロック、砂や粘土等のおもりを入れないとばれる

12: 魔神風車固め(茸) [US] 2021/11/09(火) 20:53:07.62 ID:039fBQjJ0
aliexpressの方がマシなレベルとかw

13: ジャンピングパワーボム(茸) [US] 2021/11/09(火) 20:53:26.61 ID:/M52quMq0
ヨドバシで買えるものはヨドバシで買え

16: ランサルセ(千葉県) [FR] 2021/11/09(火) 20:54:51.29 ID:BazNL/5y0
箱だけで返品されたのを検品せずそのまま再販してるんじゃね?

17: リバースネックブリーカー(高知県) [US] 2021/11/09(火) 20:54:54.73 ID:ZkC7gfFN0
出荷元の住所は同じだったのだろうか?

18: ジャンピングDDT(茸) [US] 2021/11/09(火) 20:55:01.50 ID:C0jjmJYZ0
なんでたいして安くもないアマゾンで買うの?

19: キン肉バスター(群馬県) [CN] 2021/11/09(火) 20:55:06.41 ID:ZDz0Dd3E0
以前に似たような件でAmazon従業員逮捕されてなかった(´・ω・`)?

22: ミッドナイトエクスプレス(光) [ニダ] 2021/11/09(火) 20:56:24.21 ID:blsgpbgu0
昔からkonozamaって言われてるのにまだ存在してることに驚き

23: 32文ロケット砲(東京都) [US] 2021/11/09(火) 20:56:30.80 ID:Y29L2tGO0
アマゾンももうオワコンだよな

32: ビッグブーツ(神奈川県) [ニダ] 2021/11/09(火) 21:03:01.93 ID:kdhxl1FS0
>>23
サーバー業の方が遥かに儲かるし ECはどうでも良くなった

34: アトミックドロップ(山梨県) [CN] 2021/11/09(火) 21:05:37.39 ID:Rpd99D9y0
>>32
だからってECで詐欺をやっていいことになるのか?

72: ビッグブーツ(神奈川県) [ニダ] 2021/11/09(火) 21:32:17.61 ID:kdhxl1FS0
>>34
詐欺る奴が悪いだけでamazonは悪くない

80: ミッドナイトエクスプレス(光) [ニダ] 2021/11/09(火) 21:38:46.11 ID:blsgpbgu0
>>72
でも今回はAmazonが詐欺ってるよね

25: ダイビングフットスタンプ(宮城県) [ニダ] 2021/11/09(火) 20:56:48.87 ID:orsBg3hG0
「消えるように売れていく」って言ってたもんな

27: ミッドナイトエクスプレス(神奈川県) [US] 2021/11/09(火) 20:59:23.70 ID:vV2dYFm10
こういうときヨドバシみたいな会社の方が安心感あるわ
Amazonは所詮外資なんだなぁ

31: シューティングスタープレス(東京都) [US] 2021/11/09(火) 21:01:37.16 ID:P/4wnvpv0
こりゃひでぇな
ヨドバシで買うわ

33: TEKKAMAKI(SB-Android) [US] 2021/11/09(火) 21:03:35.84 ID:SGaVu+UI0
Amazonは電子書籍買うのと読み放題するためのサイトでしかない

40: バックドロップ(埼玉県) [AT] 2021/11/09(火) 21:10:29.13 ID:TxFpFuj/0
amazonは返品受けてそれをそのまま代理店へ返すからノーダメージ
代理店からのクレームは受け付けない

41: アイアンクロー(やわらか銀行) [TW] 2021/11/09(火) 21:12:01.38 ID:qnrHiu1j0
新品で注文したのに中古感のある本が送られて来た事がある。返品の本をそのまま発送しているなんて話もあるけどアマゾンが取り扱う新品本は全部ビニールで包んで一度でも開封された本は廃棄処分にしてくれ

48: 魔神風車固め(群馬県) [DE] 2021/11/09(火) 21:17:46.66 ID:XmY7boXv0
どうなっちゃってんだよ

49: ムーンサルトプレス(東京都) [ES] 2021/11/09(火) 21:18:01.36 ID:hrim9myg0
抜かれたんじゃない 感じるんだ

62: 急所攻撃(東京都) [ニダ] 2021/11/09(火) 21:24:12.87 ID:+il6dOdF0
同じLEDランタンを2つ買ったら、1つは箱開けた形跡があって、上面の太陽光パネルの保護シールがなかった。なんか不具合でもあって返品されたものを再販したのかなとおもったら。充電ができなかった。再販物は買いたくない。

63: スリーパーホールド(東京都) [US] 2021/11/09(火) 21:24:53.26 ID:K9yK6lLl0
大慌てで返金対応するのが普通の会社
Amazonは返金できませんの一点張りで完全無視

65: ニールキック(三重県) [US] 2021/11/09(火) 21:26:32.65 ID:8y7Hn7K90
俺も中古送られてきたことある。
しかも初期不良
それ以降、アマゾンで買うときは
日本人か確認してる。

81: クロスヒールホールド(兵庫県) [US] 2021/11/09(火) 21:41:14.48 ID:p9vuIjBs0
返品者の悪意とAmazonの返品管理みたいに言われてるけど
外からCPU見えるようになってるパッケージデザインだから内部犯じゃねぇの

86: ニールキック(三重県) [US] 2021/11/09(火) 21:48:14.85 ID:8y7Hn7K90
>>81
白箱じゃあるまいし中身見えるとか関係ある?
普通、箱見たら商品判るよね?

91: クロスヒールホールド(兵庫県) [US] 2021/11/09(火) 22:03:24.56 ID:p9vuIjBs0
>>86
商品が何か分からないって話をしてないんだわ
箱を開けずに中身があるor無いを判別できるタイプって話

82: 魔神風車固め(群馬県) [DE] 2021/11/09(火) 21:41:25.83 ID:XmY7boXv0
最近は壊れ物を紙をテキトーに丸めただけの緩衝材でスカスカな箱で送ってくるようになった
箱の中でドンガラガッシャン暴れまくって商品は傷だらけ
どういうセンスして梱包してんだ?

83: フェイスロック(大阪府) [US] 2021/11/09(火) 21:45:59.03 ID:RLaf+Gje0
2回続けて中身抜かれるなんてあるのかな

84: ニールキック(三重県) [US] 2021/11/09(火) 21:46:33.73 ID:8y7Hn7K90
>>83
同じもん送ってきたんじゃね?

85: フェイスロック(大阪府) [US] 2021/11/09(火) 21:47:46.97 ID:RLaf+Gje0
>>84
返品受付と出荷担当が同じ人なら調べればわかるよね

128: エルボーバット(神奈川県) [AU] 2021/11/10(水) 00:21:46.27 ID:urMcbLId0
>>85
返品受付と再発送が同じ人なら犯人であれ第三者であれ同じ物をそのまま送るような事はしないと思う

90: リバースパワースラム(大阪府) [US] 2021/11/09(火) 22:02:33.45 ID:v8NZ1tZw0
小さくて値段の張る物だけ避ければ良いのか

105: ボマイェ(福岡県) [US] 2021/11/09(火) 22:41:55.27 ID:Wmt5C3kl0
粘土とかで重さ誤魔化してたってマジ?w

108: 32文ロケット砲(東京都) [US] 2021/11/09(火) 22:46:30.58 ID:Y29L2tGO0
>>105
モバイルバッテリーは中身砂で重さを誤魔化してたな

ググればまだ画像出てくるかも

106: ファイナルカット(神奈川県) [US] 2021/11/09(火) 22:43:31.71 ID:DRWrx/Rs0
AMDが入れ忘れた可能性は無いのか

107: トペ コンヒーロ(大阪府) [US] 2021/11/09(火) 22:45:46.23 ID:a56ZflFp0
>>106
封印テープが無傷ならそれもアリだが現品は回復済みでセロテープ留めだった。

109: トペ コンヒーロ(大阪府) [US] 2021/11/09(火) 22:46:34.35 ID:a56ZflFp0
>>107
回復×
開封○

111: ドラゴンスリーパー(高知県) [ニダ] 2021/11/09(火) 23:05:50.57 ID:03Nk5L+60
怖すぎる

112: アルゼンチンバックブリーカー(東京都) [ニダ] 2021/11/09(火) 23:22:39.31 ID:R6CFzn/00
まず、置き配にしてしまうということが信じられないよ。
集合マンションだったら、配達の車が来たら後を付けて
行けば効率良く置き配になっているのを奪えるじゃないか。

120: レインメーカー(ジパング) [ニダ] 2021/11/10(水) 00:09:44.95 ID:cmOTUdZW0
>>112
いつの間にか配達が置き配指定になってたんだよな
あれには殺意がわいた

122: スリーパーホールド(大阪府) [US] 2021/11/10(水) 00:11:26.19 ID:icWZUJTt0
>>120
俺は置き配にわざわざ指定したのに
置かないで持ち帰られたので
腹が立って返品にした
代わりのものはヨドバシで購入

126: レインメーカー(ジパング) [ニダ] 2021/11/10(水) 00:16:14.85 ID:cmOTUdZW0
>>122
いつの間にか指定が勝手になってるとか
わざわざの指定を無視するとか
最近劣化が激しいね

113: 足4の字固め(東京都) [US] 2021/11/09(火) 23:24:14.81 ID:cMFgxXXL0
何百万アマで使ってるかわからんけど
そういう面白体験一回も遭遇したことがないわ
ネタになるから一度ぐらいは体験してみたい

123: アトミックドロップ(東京都) [ヌコ] 2021/11/10(水) 00:11:40.53 ID:IT+iZX+T0
アイフォンse2のケース買ってアイフォン11のケース届いたのはあった
引用元:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1636458582/